novembre 2024 - IFIC Formations

Marketing d’influence en mutation : qui seront les stars de demain ?

Laisser un commentaire / Evénements, IFIC / Les Etudiants

Le marketing d’influence serait-il en crise ? C’est ce que semble révéler la hausse croissante des critiques vis-à-vis des macro-influenceurs. Ce qu’on reproche à ses créateurs de contenus aux millions d’abonnés, c’est leur manque d’authenticité, menant à un certain désaveu. Comment en est-on arrivé là ? Ces événements annoncent-ils une mutation dans le marketing d’influence ? Voici le point ! Les débuts prometteurs du marketing d’influence Depuis son avènement en 2010, le marketing d’influence a connu une ascension fulgurante, faisant émerger des acteurs d’un nouveau genre : les macros-influenceurs. Ces créateurs de contenus aux millions d’abonnés ont apporté un vent de fraîcheur au marketing traditionnel, à travers des contenus où ils partagent leur quotidien avec leur communauté. Celle-ci pouvait alors s’identifier à eux à travers leurs préoccupations, leurs défis et leurs rêves. Ces influenceurs sont rapidement devenus des stars des réseaux sociaux, appréciés pour leur accessibilité et leur proximité. Et puis, les premières collaborations rémunérées arrivent. Timides au début, ils donnaient aux influenceurs les moyens de professionnaliser leur activité sans trahir leur spontanéité pour autant. Malheureusement, cette période dorée où les influenceurs étaient alignés avec leur communauté semble être révolue. Les partenariats rémunérés ont complètement changé le visage de l’influence, transformant les macro-influenceurs en hommes et femmes d’affaires, bien loin de leurs profils des débuts. TikTok, le catalyseur du changement L’arrivée de TikTok a marqué un tournant majeur dans le rapport entre les influenceurs et leur communauté. En effet, les codes de la création de contenu ont été considérablement redéfinis, mettant en avant l’humour et l’authenticité. L’algorithme unique a permis à de nouveaux talents d’émerger et de séduire un public en quête de spontanéité. Cette révolution a forcé les macros-influenceurs, plus habitués à Facebook et Instagram, à se réinventer. La transition n’a pas été sans peine, ce qui a révélé le contraste entre leurs contenus scénarisés et les vidéos authentiques de TikTok. Résultat : leurs comptes ont été désertés par les internautes au profit de petits créateurs avec des contenus plus réalistes. Plusieurs facteurs expliquent ce désamour. La perte de proximité Malheureusement, l’essor des collaborations et de rythme effréné des contenus sponsorisés a réduit l’audience à de simples statistiques. Ils ont majoritairement contribué à diluer le lien privilégié entre les influenceurs et leur communauté. Le fossé de plus de plus grand avec le public Si les contenus rémunérés ont apporté une dimension “métier” au marketing d’influence, ils ont aussi contribué à créer un fossé entre le public et leurs influenceurs. Le style de vie opulent et totalement hors de portée a déconnecté ces influenceurs de leur communauté qui, autrefois proche, se sentent exclue de leur quotidien. L’émergence de la micro-influence Là où la macro-influence semble avoir échoué, les micro-influenceurs séduisent le public fatigué des contenus formatés grâce à leur authenticité et leur spontanéité. Leur succès, ils le doivent à leur capacité à engager des niches spécifiques, ce qui leur donne un avantage considérable face aux grands influenceurs. Le décalage de valeurs Perçus comme superficiels, les centres d’intérêt des macro-influenceurs ne résonnent plus avec un public devenu plus exigeant. Leur participation à des événements mondains comme le Met Gala est l’un des nombreux exemples qui illustrent cette fracture, mettant en avant les inégalités sociales. Les micro-influenceurs, les stars de demain Le marketing d’influence est clairement en pleine transition vers une ère où la micro-influence prendra de plus de plus de place, devenant un levier stratégique pour les marques. Les petits influenceurs sont ceux qui incarnent le plus les valeurs de créateurs de proximité et de sincérité qui résonnent le mieux avec les attentes des consommateurs. Pour ces marques, la collaboration avec les micro-influenceurs est plus profitable pour deux raisons : elles peuvent atteindre plus efficacement les communautés engagées et maîtriser leur budget marketing parce que les collaborations coûtent beaucoup moins cher.

Marketing d’influence en mutation : qui seront les stars de demain ? Lire la suite »

Comment transformer l’expérience client grâce au Cloud marketing ?

Laisser un commentaire / Conseils, IFIC / Les Etudiants

Parmi les nouvelles tendances émergentes, le cloud marketing est arrivé comme une véritable révolution. Cette technique du digital marketing promet de redéfinir la manière dont les entreprises interagissent avec leur clientèle, en exploitant des solutions basées sur le cloud. Comment fonctionne cette nouvelle tendance ? Cloud marketing : qu’est-ce que c’est ? Le cloud marketing est une technique marketing qui utilise des solutions informations basées sur le cloud. Le but, c’est de gérer, d’automatiser et de personnaliser les actions marketing d’une marque. Son déploiement implique généralement l’utilisation de plateformes de gestion de la relation client, des services d’hébergement web, de plateformes d’automatisation du marketing ou encore des logiciels d’analyse de données. En tant que tel, le cloud marketing diffère des autres solutions parce que son déploiement ne nécessite pas des infrastructures coûteuses et complexes. C’est une approche marketing qui brille par sa flexibilité et son accessibilité. En effet, toutes les solutions sont accessibles en ligne, ce qui permet aux marques de gérer leurs campagnes marketing en temps réel à distance. Ainsi, le cloud marketing permet de réduire les coûts liés aux infrastructures. Il offre surtout une possibilité d’évolution incroyable, ce qui permet aux entreprises de s’adapter rapidement aux besoins des consommateurs et aux évolutions du marché. Cloud marketing : l’importance de la personnalisation Vous recherchez une solution de personnalisation des données client ? Le cloud marketing en est l’un des piliers. En tant que professionnel, cette technique vous permet de mettre en place des campagnes marketing sur mesure et pertinentes. Il rend possible l’automatisation de tâches comme la création de publicités adaptées à chaque segment de clientèle, l’envoi d’e-mails ciblés ou pour l’élaboration de promotions sur base des préférences d’achat. Parmi les solutions de cloud marketing qui facilitent la personnalisation, il y a le Salesforce Marketing. En centralisant l’ensemble des données clients, il vous permet de créer des interactions fluides et cohérentes entre les marques et leurs clientèles, et cela, sur différents canaux, notamment les applications, les SMS, les réseaux sociaux ou par mail. Cloud marketing : quels avantages pour les entreprises ? Les bénéfices liés à l’utilisation de solutions de cloud marketing sont nombreux, notamment pour les entreprises. Ils sont à la fois d’ordre stratégique et économique. Des campagnes marketing mieux optimisées Grâce aux solutions basées sur le cloud marketing, vous pouvez suivre en temps réel les performances des campagnes marketing. Il existe aussi des outils d’analyse avancée qui permettent d’ajuster les stratégies marketing sur la base des résultats observés. In fine, cela permettait d’améliorer l’efficacité des actions déployées et du retour sur investissement. Le gain de réactivité et de temps L’autre avantage des solutions de cloud marketing, c’est le gain de réactivité et de temps. En effet, l’automatisation de certaines tâches marketing augmente la réactivité des entreprises face aux évolutions des comportements des consommateurs ou des évolutions du marché. Avec les mises à jour régulières des outils cloud, les équipes marketing sont dispensées des mises à jour manuelles, ce qui leur permet de rester à la pointe de la technologie. Une baisse considérable des coûts Comme susmentionné, le cloud marketing ne nécessite pas de lourdes infrastructures et des processus manuels complexes. Par rapport aux méthodes traditionnelles de marketing, c’est une solution nettement plus rentable. En rendant accessibles de puissants outils marketing, et cela, à faible coût, il permet aux petites entreprises de rivaliser avec les grandes marques. Cloud marketing : de nouvelles perspectives grâce à l’intelligence artificielle Si le Cloud marketing offrait déjà de grandes opportunités aux entreprises, l’arrivée de l’intelligence artificielle ouvre davantage le champ des possibles. Associer le cloud marketing à un outil comme le Salesforce Marketing permet de faire de l’analyse prédictive afin d’anticiper sur les besoins des clients avant qu’ils ne les expriment, ce qui permet d’offrir une expérience client d’un nouveau genre. Avec l’IA, le cloud marketing permet d’aller bien au-delà de la simple automatisation des tâches. Il s’inspire des données comportementales collectées via différents canaux de communication pour créer des expériences utilisateur hautement personnalisées.

Comment transformer l’expérience client grâce au Cloud marketing ? Lire la suite »

Géomarketing stratégie de ciblage des consommateurs

Géomarketing : la nouvelle stratégie de ciblage des consommateurs

Laisser un commentaire / Uncategorized / Les Etudiants

Dans un monde où chaque achat et chaque clic peuvent être tracés, le géomarketing s’impose comme une nouvelle façon de cibler sa clientèle de façon efficace via l’exploitation des données géographiques. En tant qu’expert marketeur, cette technique vous permet, quand elle est maîtrisée, de créer des campagnes hyperpersonnalisées. Concrètement, comment cela fonctionne-t-il ? Comment faire du géomarketing un puissant levier de la croissance d’une entreprise ? Décryptage. Géomarketing : de quoi s’agit-il ? Comme son nom l’indique, le géomarketing est un marketing qui se base sur les données de localisation ou les informations géographiques de la clientèle cible. Si elle existe depuis plusieurs années déjà, cette stratégie a véritablement explosé depuis la démocratisation du numérique, notamment des systèmes de géolocalisation, rendant accessible les systèmes d’information géographique aux entreprises. Les données sont collectées non seulement depuis aux balises GPS, mais aussi via les smartphones utilisant les systèmes de géolocalisation. Elles permettent de suivre et d’analyser le comportement des consommateurs en temps réel. Sur la base d’une cartographie numérique, le géomarketing permet de procéder à l’identification des zones géographiques clés où la clientèle cible est la plus active, afin de mieux adapter les campagnes et les offres. Géomarketing : un tremplin pour la publicité ciblée Le géomarketing a donné naissance à ce que les experts ont appelé le geofencing. Il s’agit d’une technique de géomarketing qui vous permet de créer des “clôtures virtuelles” autour de certaines zones géographiques. Dès que les consommateurs entrent dans cette zone, des notifications ou des publicités personnalisées leur sont instantanément envoyées sur leurs smartphones. C’est une stratégie utilisée par Burger King, l’un des géants américains de la restauration rapide. Le groupe a réussi à faire télécharger son application 1 million de fois en envoyant des offres spéciales aux utilisateurs qui étaient proches de ses concurrents, comme le légendaire McDonald’s. Grâce à ce ciblage très précis, il a réussi à accroître en un temps record le taux de fréquentation de ses établissements. Vous l’aurez compris ! Le géomarketing et le géofencing sont deux approches qui permettent d’avoir l’attention du client et de renforcer, par la même occasion, l’engagement local. L’offre étant parfaitement adaptée à sa localisation, le client est plus disposé à interagir avec la publicité. Géomarketing : un tremplin pour la tarification géographique L’autre stratégie que le géomarketing permet de déployer de façon efficace, c’est le géopricing ou la tarification géographique. Concrètement, elle consiste à fixer les prix de produits ou de services en fonction de la localisation du client. Cette technique n’en est pas à ses débuts. Ses premières applications ont démarré dans le e-commerce, où elle a permis d’adapter les prix aux conditions locales. Avec le geopricing, une marque a donc la possibilité de faire varier ses prix en tenant compte de critères comme la concurrence locale, le coût d’expédition ou la capacité financière des habitants. Elle peut ainsi maximiser ses marges là où la demande est la plus forte et restée, dans le même temps, compétitive dans les zones à forte concurrence. Mieux, elle devient capable de répondre aux attentes des consommations grâce à l’optimisation des stratégies de tarification. Géomarketing : vers une hyperpersonnalisation Le géomarketing a fait ses preuves et a encore de beaux jours devant lui. La preuve en est que 80% des données sont géolocalisables en France. Il est donc fort probable que les avancées technologiques récentes et à venir, notamment l’intelligence artificielle, transforment cette technique marketing en un véritable outil au service de la croissance des entreprises, quelle que soit leur taille. En effet, le géomarketing ne se limite pas aux grandes entreprises ni à certains secteurs. Une petite structure comme un institut de beauté ou une boulangerie locale peut créer des clôtures virtuelles pour cibler de potentiels clients à proximité en envoyant des offres spécifiques aux clients qui entrent dans les zones géographiques définies. C’est clairement l’un des meilleurs moyens de prendre de l’avance sur la concurrence dans un environnement économique de plus en plus concurrentiel.

Géomarketing : la nouvelle stratégie de ciblage des consommateurs Lire la suite »

Nouveaux outils Snapchat : Quelles opportunités pour les marques ?

Laisser un commentaire / Conseils, IFIC / Les Etudiants

Lors du Snap Partner Summit 2024, l’événement annuel de Snapchat, le réseau social a présenté ses nouvelles fonctionnalités. Au service de la collaboration, de l’expérience immersive et de la créativité, la plupart de ces solutions visent à transformer les interactions entre les marques et les créateurs. Vous souhaitez révolutionner la communication des marques ? Ces 3 nouveaux outils vous intéresseront à coup sûr. 1. Snap Star Collab Studio : un outil pour accélérer les partenariats Le premier outil que Snapchat a introduit est le Snap Star Collab Studio. Il s’agit d’un espace intégrant des outils en libre-service et des partenariats privilégiés, destinés à faciliter les collaborations entre les créateurs de contenus et les marques. En effet, Snap Star Collab Studio permet aux créateurs de contenu du réseau social de partager plus facilement leurs données d’engagement et données démographiques avec les marques. Ces dernières, grâce à cet accès simplifié, peuvent plus facilement repérer les créateurs de contenus pertinents avec leur campagne marketing ou suivre les performances des créateurs avec lesquels elles sont en partenariat. Avec cette fonctionnalité, Snapchat souhaite renforcer l’authenticité des collaborations et d’en faire des accords gagnant-gagnant. C’est aussi un outil qui favorise la confiance et la transparence dans les interactions. 2. La réalité augmentée et l’intelligence artificielle L’intégration de la réalité augmentée (AR) et l’intelligence artificielle (IA) à Snapchat a pour but d’améliorer l’expérience utilisateur et certaines marques en ont déjà fait l’expérience. Au nombre de celles-ci, il y a la marque NYX Professional Makeup. Récemment, elle a lancé une Lens interactive baptisée NYX Beauty Bestie et créée grâce à l’IA générative. Elle propose une variété infinie de looks de maquillage adaptés à différentes caractéristiques physiques que les clients de la marque peuvent essayer de façon virtuelle grâce à la réalité augmentée. En termes d’expérience, cela permet aux clients de trouver les bons produits depuis avec leur téléphone avant de passer à l’achat en magasin ou sur le site de la marque. Ce genre d’expériences devrait se généraliser à des marques d’autres secteurs d’activité dans les moins à venir. 3. Spectacles 5e génération : un lien vers l’avenir de la réalité augmentée Le 3e outil lancé par Snapchat, c’est la 5e génération de ses célèbres lunettes Spectacles. Reconnaissable par leur transparence, elles fonctionnent avec le système Snap OS. Dans leur nouvelle version, elles permettent aux utilisateurs de profiter des Lenses en réalité augmentée de façon totalement autonome. Vous pouvez bénéficier d’une autonomie continue pouvant aller jusqu’à 45 minutes. En outre, la nouvelle application Spectacles donne la possibilité d’utiliser les lunettes comme un contrôleur de jeu. Vous pouvez même partager l’expérience avec vos amis sans lunettes dans un jeu ou ajouter un mode Spectateur. Parmi les marques qui ont déjà déployé cette nouvelle fonctionnalité, il y a Lego Group. La firme l’a intégrée à son jeu interactif Bricktacular. Le groupe ILM a également développé des expériences immersives autour de l’univers Star Wars. Avec ces innovations, Snapchat repousse encore les limites de la réalité augmentée. Elles transforment complètement l’expérience utilisateur et donnent aux marques l’opportunité d’interagir de façon innovante avec leur communauté sur le réseau social.

Nouveaux outils Snapchat : Quelles opportunités pour les marques ? Lire la suite »

Communication politique : l’art subtil de l’influence

Laisser un commentaire / Conseils, IFIC / Les Etudiants

La communication politique n’est pas une spécialité dont on parle souvent, pourtant, c’est un pilier central du débat public et de l’engagement citoyen. Son rôle est d’informer, d’influencer et de mobiliser autour d’enjeux collectifs. Elle convient à tous les étudiants qui souhaitent travailler dans d’autres domaines que le marketing ou la communication d’entreprisses. Mais, comment se déploie la communication politique ? Quels en sont les principaux acteurs et quels sont les moyens mis en œuvre pour transformer l’opinion ? Communication politique : un levier d’influence stratégique Si la communication politique est l’art de la transmission d’un discours, elle ne se limite pas à cela. C’est aussi une communication dont le but est l’impacter sur l’opinion publique. À cet effet, elle peut être déployée dans le cadre d’une politique gouvernementale, d’une campagne électorale ou encore d’une action d’opposition. Quel que soit son champ d’action, la communication politique répond le plus souvent aux mêmes objectifs, à savoir : mobiliser les électeurs, convaincre ceux qui sont encore indécis ou abattre les arguments des positions adverses. Pour ce faire, les messages et les stratégies sont adaptés en fonction du contexte, des attentes des citoyens ainsi que de l’audience ciblée. Utiliser dans le cadre des élections, cette communication est une arme redoutable pour séduire les électeurs et se démarquer des concurrents. Communication politique : quels sont les outils ? Pour mieux faire résonner les idées des acteurs politiques en tant qu’expert en communication politique, vous êtes appelé à utiliser plusieurs canaux de communication. En la matière, les médias traditionnels comme la presse, la radio et la télévision sont incontournables. Vous serez également appelé à organiser des conférences, des débats publics ainsi que des rencontres entre les acteurs publics et les citoyens. Ces formats représentent des outils efficaces pour établir une communication de proximité avec le public. Cependant, avec la révolution numérique, vous devez aussi être en mesure d’utiliser les réseaux sociaux. En effet, ils ont transformé la manière dont les personnalités publiques interagissent avec le public, ce qui donne lieu à une communication plus personnalisée et plus réactive. Depuis, ils représentent à ce jour l’un des meilleurs moyens de toucher un large public en temps réel. Quelle formation pour faire carrière en communication politique ? La communication politique est une discipline exigeante, nécessite une expertise approfondie, notamment en matière de capacité à adapter son discours selon les contextes et de compréhension des dynamiques sociales. En termes de formation, il existe de nombreux parcours académiques spécialisés qui vous offrent plusieurs compétences et outils nécessaires pour évoluer dans un secteur où les enjeux sont souvent d’ampleur nationale et internationale. Pour une expertise complète, vous devez suivre une formation dans des écoles spécialisées comme l’Institut des Hautes Études internationales et politiques. Elles proposent des programmes spécifiques en communication politiques. En général, la formation comprend un premier cycle, notamment un bachelor en relations internationales et sciences politiques. Cette formation vous initie aux bases de la diplomatie, de la géopolitique, mais aussi de la communication. Pour évoluer, il faudra obtenir un master en communication politique et influence, qui vous prépare à la gestion de crise, à l’utilisation des outils de communication qui sont des armes nécessaires pour influencer l’opinion publique dans le respect des règles d’éthique. En plus des enseignements théoriques, ces programmes intègrent des formations pratiques qui prennent la forme d’exercices de rédaction de communiqué de presse, de simulations de situation de crise ou encore d’ateliers de prise de parole. Cela vous permet d’avoir une formation complète et opérationnelle. Communication politique : les compétences transversales à savoir Le métier d’expert en communication politique exige d’avoir des compétences transversales comme la maîtrise de l’art oratoire et la rigueur. En termes de formation, il faudra compléter votre formation initiale avec des cours de droit pour mieux appréhender les aspects légaux et les obligations éthiques propres aux discours politiques. Vous devez aussi avoir des notions en diplomatie pour acquérir des compétences en gestion des relations internationales et en négociation.

Communication politique : l’art subtil de l’influence Lire la suite »