Dans un environnement où les consommateurs sont en permanence soumis à toutes sortes d’informations, la communication de marque est devenue une façon efficace de se démarquer. Elle inclut un ensemble de stratégie dont le but est de construire et valoriser l’image de marque d’une entreprise. Elle est efficace, à condition de savoir en quoi elle consiste réellement et quels sont les enjeux qui en découlent ?  Communication de marque : de quoi s’agit-il ?  La communication de marque peut être définie comme l’ensemble des moyens et stratégies déployées par une entreprise pour faire la promotion de son identité auprès de ses cibles. Elle permet de créer une cohérence dans l’image de l’entreprise et son message, afin de renforcer la fidélité et la notoriété autour de la marque, de ses services ou produits.  À cet effet, la communication de marque met en avant les éléments liés à l’identité de la marque comme un logo, un mot, un dessin, un son, un slogan ou encore une odeur, qui servent à créer un élément distinctif permettant à un consommateur de reconnaître une marque et ses produits au milieu de sa concurrence. Elle met aussi en avant l’histoire de la marque, ses valeurs et son engagement à travers la technique du storytelling. En clair, elle représente un levier important dans la capacité d’une marque à instaurer une relation émotionnelle et de confiance avec les consommateurs. Communication de marque : quels sont les axes stratégiques ? La communication de marque se fonde sur plusieurs axes stratégiques pour être efficaces. Ils permettent à l’entreprise de se démarquer sur le marché et bâtir une image cohérente. Le storytelling  Défini comme l’art de raconter une histoire, le storytelling permet de raconter l’histoire de la marque, c’est-à-dire ses origines, sa mission, ses valeurs, mais aussi ses épreuves et ses réussites. Pour être efficace, un bon storytelling doit miser sur l’authenticité. Le récit de la marque doit être émotionnel et captivant, pour créer un lien fort avec leur audience. Leur adhésion dépend principalement de la connexion émotionnelle que le storytelling réussit à susciter. Une marque qui réussit à raconter une histoire qui défend une cause qui résonne avec la cible ou qui soit inspirante peut voir son image renforcée.  L’image de marque L’autre axe fondamental de la communication de marque, c’est l’image de marque. Elle traite principalement de la perception que le public a de l’entreprise ou de la marque. Elle se fonde sur les valeurs de l’entreprise, sa culture, ses engagements sociaux ou environnementaux.  Dans le contexte social actuel, les consommateurs sont beaucoup plus sensibles à certains engagements, comme la responsabilité sociale des entreprises (RSE). Par conséquent, une marque qui montre son engagement pour des sujets liés à la RSE gagne la loyauté et la crédibilité du public.  Une marque qui veut construire une image de marque solide doit avoir comme valeurs l’éthique (promotion de pratiques commerciales responsables), l’innovation (capacité à innover pour attirer les consommateurs à la recherche de produits innovants) ou encore l’inclusivité (promotion de l’inclusion et de la diversité dans les pratiques internes). L’univers graphique de la marque  On parle également de territoire de marque. L’univers graphique d’une marque renvoie à l’ensemble des éléments identitaires et visuels d’une marque. Cela inclut la typographie, les couleurs, le logo, les slogans ; en clair tout ce qui renforce une identité visuelle mémorable et reconnaissable. Les consommateurs peuvent immédiatement associer ces éléments à la marque. Pour véhiculer les valeurs, le positionnement et l’essence de la marque, un territoire de marque cohérent et solide permet à une entreprise de se démarquer visuellement de la concurrence. Cela participe à renforcer son impact et sa notoriété.  La cohérence multicanal Dans une communication de marque, il est important d’avoir un plan de communication 360°. Cela implique que la même identité et les mêmes messages soient diffusés sur tous vos canaux de communications : sites internet, réseaux sociaux, publicité, presse, etc. Grâce au plan 360°, tous vos canaux relayent une image harmonieuse et cohérente de votre marque.

Vous êtes étudiant en communication digitale ? Vous serez probablement amené à accompagner les entreprises dans leur communication visuelle. Souvent sous-estimée, ce type de communication est pourtant un puissant outil pour captiver l’attention du public et être instantanément reconnu. Quels sont les bénéfices d’une stratégie de communication visuelle pour les entreprises locales ? Une identité visuelle reconnaissable et forte Une entreprise, qu’elle soit petite ou grande, a besoin de marquer les esprits et pour cela, elle a besoin d’une communication visuelle bien pensée. L’une des meilleures façons d’y parvenir, c’est de créer une identité visuelle forte et qui rend la marque ou l’entreprise facile à reconnaître.  Une identité visuelle inclut des éléments graphiques comme une typographie distincte, des couleurs spécifiques et un logo unique. Ils doivent se retrouver sur les plateformes (sites web, réseaux sociaux) de la marque, mais aussi sur les cartes de visite, les signalétiques ou encore les enseignes lumineuses.  Grâce à cette uniformité, vous permettez à une entreprise locale d’être cohérente dans l’ensemble de sa communication. Non seulement elle est facilement identifiable par son public cible, mais en plus elle inspire la confiance de sa clientèle. Une solution de se démarquer de façon audacieuse L’autre raison qui justifie que vous engagiez une marque locale dans une communication visuelle, c’est la capacité de cette stratégie à se démarquer de façon audacieuse. Contrairement aux grands groupes, les entreprises locales n’ont pas gros budgets “communication”.  La communication visuelle offre une palette de créativité très étendue, ce qui permet aux entreprises d’innover sans cesse et d’expérimenter plusieurs formats. Vous avez le choix entre les publications sur les réseaux sociaux, des affiches ou encore les visuels d’événements. Le plus important est de créer chaque visuel pour susciter l’intérêt et captiver l’attention, ce qui rend la marque mémorable et renforce son image de marque. Un moyen d’accroître la notoriété de sa marque Offrir à une marque locale une bonne campagne de communication visuelle, ce n’est pas seulement lui permettre de se faire connaître du public. L’enjeu, c’est de lui permettre de toucher de potentiels prospects, de les transformer en clients et de les fidéliser.  Dans une communication visuelle, les images sont conçues pour avoir un puissant impact émotionnel. Pour une marque locale, elles doivent évoquer des aspirations, des émotions ou des souvenirs qui poussent les clients à revenir vers l’entreprise. Grâce à cette connexion émotionnelle, une petite marque qui n’a pas de gros moyens de communication a plus de chance d’instaurer une relation durable avec sa clientèle. Un moyen pour transmettre des messages complexes La plupart des médias sociaux ont été conçus pour mettre en avant les contenus visuels. Opter pour la communication visuelle permet de transmettre un message clair et compréhensible. Cela tient notamment au fait que les internautes préfèrent une image explicite à un long texte explicatif.  Une entreprise locale a donc tout à gagner à privilégier dans sa communication un contenu visuel comme une image, une infographie ou un logo qui a plus de chance de captiver l’attention du public, tout en faisant passer clairement le message. Par ailleurs, la communication visuelle est une solution intéressante pour les marques locales qui proposent des services ou des produits avec des concepts compliqués. Elle leur permet de simplifier le message et de proposer une offre plus attractive. Une courte vidéo ou une infographie est un moyen efficace de communiquer sans perdre l’intérêt du public avec des messages trop abstraits ou trop techniques. Une solution qui vous fait gagner du temps La communication visuelle permet non seulement de transmettre facilement des messages complexes, mais elle aide aussi à gagner du temps. Sur les réseaux sociaux, les internautes sont constamment exposés à des centaines de contenus. Si une marque locale veut pouvoir se démarquer, elle doit absolument opter pour une communication qui permet de transmettre un message court et rapide à comprendre.